Termeni și condiții de utilizare
Prezentul document reglementează utilizarea platformei online AutoQR.ro („Platforma”) și constituie contractul încheiat între dumneavoastră, în calitate de utilizator autorizat al unui service auto (sau persoană împuternicită în numele acestuia), și furnizorul serviciului, în sensul legislației aplicabile din România și din Uniunea Europeană.
Notă: Textul de mai jos are caracter informativ și trebuie adaptat de către un consilier juridic la modelul dumneavoastră de afaceri, la clienții țintiți (B2B / B2C) și la fluxurile reale de plată și facturare. Nu înlocuiește consultanță juridică.
1. Identificarea furnizorului
Operator / furnizor: AutoQR Soft SRL.
Reprezentant legal / proprietar: BURCEA RAZVAN STEFAN
CUI / CIF: RO477623
E-mail: office@autoqr.ro
2. Definiții
„Platforma” / „Serviciul” — aplicația web și funcționalitățile puse la dispoziție la adresa autoqr.ro și subdomenii asociate, inclusiv module pentru devize, documente, programări, istoric vehicul și altele conform descrierii din cont.„Utilizatorul” — persoana juridică sau fizică autorizată (ex.: administrator service, reprezentant legal, utilizator desemnat) care creează și folosește un cont pentru un service auto.„Clientul final” — persoana fizică sau juridică căreia îi aparține vehiculul și care primește documente sau acces (ex. prin QR) din partea Utilizatorului; relația cu Clientul final este în responsabilitatea Utilizatorului.„Conținut” — date, documente, imagini și alte informații introduse în Platformă de Utilizator.
3. Obiectul contractului
Furnizorul pune la dispoziție, pe bază de abonament sau alt model tarifar afișat în Platformă, acces la Serviciu pentru gestionarea operațiunilor service-ului. Funcționalitățile concrete depind de planul ales și de starea contului (activ, suspendat etc.).
4. Crearea contului și obligații
Sunteți de acord să furnizați informații adevărate, complete și actualizate despre entitatea pe care o reprezentați.
Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare și sunteți responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră, în limitele permise de lege.
Nu veți folosi Platforma pentru activități ilegale, pentru încălcarea drepturilor terților sau pentru transmiterea de conținut dăunător (inclusiv malware).
5. Licență de utilizare
Vi se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Platforma în scopul desfășurării activității de service auto, conform acestor termeni. Este interzisă: (a) copierea sau extragerea neautorizată a codului sursă sau a bazei de date; (b) încercarea de a depăși măsurile de securitate; (c) revânzarea sau sublicențierea accesului fără acordul scris al Furnizorului.
6. Disponibilitate și modificări ale Serviciului
Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea Platformei. Pot exista întreruperi planificate (mentenanță), caz în care se poate notifica în prealabil când este fezabil. Serviciul poate fi îmbunătățit sau modificate anumite funcții; modificările esențiale ale condițiilor contractuale sunt tratate la secțiunea dedicată.
7. Tarife, facturare, plată
Prețurile curente sunt cele afișate pe site sau în cont la momentul comenzii / reînnoirii, în moneda și condițiile indicate acolo.
Abonamentele cu caracter recurent se reînnoiesc conform perioadei alese, până la reziliere conform instrucțiunilor din cont sau ale acestor termeni.
Neplata la termen poate duce la restricționarea sau suspendarea accesului, după notificare rezonabilă acolo unde legea o impune.
8. Durată și încetare
Contractul este încheiat pe durată nedeterminată, cu obligații reciproce pe perioada utilizării Serviciului. Puteți renunța la abonament conform fluxului din cont; accesul la funcționalități plătite poate continua până la expirarea perioadei deja achitate, dacă este cazul. Furnizorul poate rezilia sau suspenda contul în caz de încălcare gravă sau repetată a acestor termeni, cu respectarea prevederilor legale aplicabile.
9. Acceptare digitală și înscrisuri
Unde Platforma permite înregistrarea acceptărilor sau confirmărilor (inclusiv prin fluxuri legate de SMS, IP, marcaj temporal etc.), aceste mecanisme au rol de suport operațional și probatoriu în cadrul relației dintre dumneavoastră și Clienții finali. Nu constituie o garanție că un anumit tip de înscris va fi admis într-un litigiu concret — acest lucru depinde de probatoriu, de calitatea datelor și de dreptul aplicabil fiecărei spețe.
10. Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea Platformei este descrisă în Politica de confidențialitate , care face parte integrantă din înțelegerea dintre părți în măsura în care se aplică.
11. Proprietate intelectuală
Drepturile asupra Platformei (software, design, mărci, documentație) aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi. Conținutul introdus de dumneavoastră rămâne al dumneavoastră sau al titularilor respectivi; acordați Furnizorului dreptul de a găzdui și procesa acest conținut strict pentru furnizarea Serviciului.
12. Limitarea răspunderii
În măsura permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau consecvențiale (inclusiv pierderea de profit) decât dacă legea nu permite excluderea acestora. Răspunderea Furnizorului față de dumneavoastră pentru prejudicii directe legate de Serviciu se limitează, per eveniment sau serie de evenimente conexe, la sumele plătite de dumneavoastră pentru Serviciu în ultimele 12 luni anterior evenimentului, dacă legea nu prevede altfel. Nu se exclude răspunderea pentru deces, vătămare corporală sau fraudă, acolo unde legea interzice limitarea.
13. Forță majoră
Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră conform definiției din Codul civil (România), în limitele prevăzute de lege.
14. Consumatori și contracte la distanță
Dacă sunteți consumator în sensul OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță și alte acte conexe, vă pot fi aplicabile drepturi suplimentare (inclusiv informații precontractuale și, acolo unde legea o prevede fără excepție, dreptul de retragere). În cazul serviciilor software furnizate imediat după plată sau cu acordul expres al consumatorului, pot exista excepții de la dreptul de retragere — detaliile trebuie validate cu juristul dumneavoastră.
Pentru contracte încheiate cu profesioniști (B2B), în principal se aplică acești termeni și Codul civil, fără a exclude însă dispoziții imperativ aplicabile.
15. Modificarea termenilor
Furnizorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare va fi publicată pe site, cu indicarea datei actualizării. Dacă modificările sunt substanțiale, se poate notifica prin e-mail sau prin mesaj în cont, cu un termen rezonabil înainte de aplicare, acolo unde legea o impune. Continuarea utilizării după acea dată poate constitui acceptare; dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea conform secțiunii privind încetarea.
16. Lege aplicabilă și litigii
Asupra prezentului contract se aplică legea română . Părțile vor încerca rezolvarea amiabilă a litigiilor. În lipsa acesteia, sunt competente instanțele de la sediul social al Furnizorului din România, sub rezerva dispozițiilor imperativ aplicabile privind competența în materie de consumatori.
Ultima actualizare: 2026-09-13. Versiunea publicată pe site face dovadă față de utilizatori; vă rugăm să consultați periodic această pagină.
Politica de confidențialitate și cookie-uri →
Politica de confidențialitate
Această politică descrie modul în care prelucrăm datele cu caracter personal în legătură cu site-ul și platforma AutoQR.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația română completatoare (inclusiv Legea nr. 190/2018 și normele metodologice aplicabile).
Notă: Documentul trebuie aliniat la prelucrările reale (loguri, furnizori, țări de stocare etc.) și validat de către responsabilul dumneavoastră cu protecția datelor sau un consilier juridic. În special, menționați toți împuterniciții (hosting, e-mail, SMS, plată) și dacă există transferuri în afara SEE.
1. Operatorul de date (responsabilul cu prelucrarea)
Operator / furnizor: AutoQR Soft SRL.
Reprezentant legal / proprietar: BURCEA RAZVAN STEFAN
CUI / CIF: RO477623
E-mail: office@autoqr.ro
2. Ce categorii de date prelucrăm
Date de cont și identificare: nume, adresă de e-mail, telefon, denumire firmă, date de facturare, identificatori de cont.Date operaționale introduse de dumneavoastră: informații despre vehicule, clienți, devize, documente, imagini, programări și alte date necesare funcționării service-ului.Date tehnice și de utilizare: adrese IP, tip browser, marcaje de timp, jurnale de securitate și audit, identificatori de sesiune, cookie-uri (vezi secțiunea despre cookie-uri).Date de comunicare: mesaje trimise către suport sau prin formularele de pe site (nume, e-mail, conținut mesaj). Scopul este gestionarea solicitării dumneavoastră — în principal temeiul executării contractului sau al demersurilor precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), iar pentru solicitări generale nelegate de un contract — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f), în măsura permisă de lege.
3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)
Furnizarea și administrarea Serviciului — executarea contractului sau demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b).Facturare, contabilitate, obligații legale — inclusiv păstrarea documentelor conform fiscalității aplicabile (art. 6 alin. (1) lit. c).Securitatea rețelei și informațiilor, prevenirea fraudelor — interes legitim, în măsura permisă de lege (art. 6 alin. (1) lit. f), eventual completat de obligații legale.Îmbunătățirea produsului și statistici agregate — interes legitim sau consimțământ, după caz, în funcție de instrumentele folosite (ex. cookie-uri neesențiale).Comunicări de marketing — în principiu pe baza consimțământului (art. 6 alin. (1) lit. a) sau, acolo unde legea permite, interes legitim cu drept de opoziție.
4. Destinatari și împuterniciți
Datele pot fi puse la dispoziția furnizorilor care ne prestează servicii strict necesare (ex.: găzduire date, e-mail tranzacțional, procesatori de plată , furnizori de SMS dacă folosiți aceste funcții, suport IT). Aceștia acționează ca împuterniciți pe baza contractelor care impun confidențialitate și măsuri de securitate.
[Completați lista concretă: nume furnizori, tip serviciu.]
Nu vindem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing propriu al acestora.
5. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Dacă un furnizor procesează date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisie, sau decizii de adecvare). [Menționați dacă aveți astfel de transferuri sau scrieți explicit că în prezent nu se efectuează.]
6. Durata stocării
Datele de cont și operaționale: pe durata relației contractuale și, după încetare, atât timp cât este necesar pentru obligații legale (ex. arhivare documente), apărarea în justiție sau termene de prescripție.
Loguri tehnice: perioade rezonabile pentru securitate, de regulă limitate, conform politicii interne de retenție.
[Indicați perioade concrete acolo unde le-ați stabilit în registrele de prelucrare.]
7. Drepturile dumneavoastră
În condițiile GDPR, aveți dreptul la: informare , acces , rectificare , ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare , portabilitate , opoziție și retragerea consimțământului acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ. Puteți depune o cerere la adresele de contact ale operatorului indicate mai sus.
De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere: în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro .
8. Securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare acolo unde este cazul, backup, monitorizare) proporționale cu riscurile identificate.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul poate folosi cookie-uri necesare pentru funcționare (sesiune, securitate, preferințe esențiale) și, după caz, cookie-uri analitice sau de marketing , doar în măsura în care ați acceptat prin mecanismul afișat (banner) sau prin setările browserului, conform ePrivacy și GDPR.
Cookie-uri strict necesare — fără de care serviciul nu poate funcționa corect.Preferințe — ex. temă vizuală, limbă, unde este cazul.Analiză / statistici — doar dacă sunt activate și există temei legal adecvat.
Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului; uneori funcționalități ale site-ului pot fi afectate.
10. Modificări ale acestei politici
Vom actualiza această pagină când este necesar. Versiunea relevantă este cea publicată aici, cu data ultimei modificări.
Ultima actualizare: 2026-09-13.
← Termeni și condiții