Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date (responsabilul cu prelucrarea)

Operator / furnizor: AutoQR Soft SRL.

CUI / CIF: RO477623

E-mail: office@autoqr.ro

2. Ce categorii de date prelucrăm

• Date de cont și identificare: nume, adresă de e-mail, telefon, denumire firmă, date de facturare, identificatori de cont.
• Date operaționale introduse de dumneavoastră: informații despre vehicule, clienți, devize, documente, imagini, programări și alte date necesare funcționării service-ului.
• Date tehnice și de utilizare: adrese IP, tip browser, marcaje de timp, jurnale de securitate și audit, identificatori de sesiune, cookie-uri (vezi secțiunea despre cookie-uri).
• Date de comunicare: mesaje trimise către suport sau prin formularele de pe site (nume, e-mail, conținut mesaj). Scopul este gestionarea solicitării dumneavoastră — în principal temeiul executării contractului sau al demersurilor precontractuale (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), iar pentru solicitări generale nelegate de un contract — interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f), în măsura permisă de lege.

3. Scopuri și temeiuri legale (art. 6 GDPR)

• Furnizarea și administrarea Serviciului — executarea contractului sau demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b).
• Facturare, contabilitate, obligații legale — inclusiv păstrarea documentelor conform fiscalității aplicabile (art. 6 alin. (1) lit. c).
• Securitatea rețelei și informațiilor, prevenirea fraudelor — interes legitim, în măsura permisă de lege (art. 6 alin. (1) lit. f), eventual completat de obligații legale.
• Îmbunătățirea produsului și statistici agregate — interes legitim sau consimțământ, după caz, în funcție de instrumentele folosite (ex. cookie-uri neesențiale).
• Comunicări de marketing — în principiu pe baza consimțământului (art. 6 alin. (1) lit. a) sau, acolo unde legea permite, interes legitim cu drept de opoziție.

4. Destinatari și împuterniciți

Datele pot fi puse la dispoziția furnizorilor care ne prestează servicii strict necesare (ex.: găzduire date, e-mail tranzacțional, procesatori de plată, furnizori de SMS dacă folosiți aceste funcții, suport IT). Aceștia acționează ca împuterniciți pe baza contractelor care impun confidențialitate și măsuri de securitate.

[Completați lista concretă: nume furnizori, tip serviciu.]

Nu vindem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing propriu al acestora.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Dacă un furnizor procesează date în afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisie, sau decizii de adecvare). [Menționați dacă aveți astfel de transferuri sau scrieți explicit că în prezent nu se efectuează.]

6. Durata stocării

• Datele de cont și operaționale: pe durata relației contractuale și, după încetare, atât timp cât este necesar pentru obligații legale (ex. arhivare documente), apărarea în justiție sau termene de prescripție.
• Loguri tehnice: perioade rezonabile pentru securitate, de regulă limitate, conform politicii interne de retenție.

[Indicați perioade concrete acolo unde le-ați stabilit în registrele de prelucrare.]

7. Drepturile dumneavoastră

În condițiile GDPR, aveți dreptul la: informare, acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ. Puteți depune o cerere la adresele de contact ale operatorului indicate mai sus.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere: în România, Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (control acces, criptare acolo unde este cazul, backup, monitorizare) proporționale cu riscurile identificate.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate folosi cookie-uri necesare pentru funcționare (sesiune, securitate, preferințe esențiale) și, după caz, cookie-uri analitice sau de marketing, doar în măsura în care ați acceptat prin mecanismul afișat (banner) sau prin setările browserului, conform ePrivacy și GDPR.

• Cookie-uri strict necesare — fără de care serviciul nu poate funcționa corect.
• Preferințe — ex. temă vizuală, limbă, unde este cazul.
• Analiză / statistici — doar dacă sunt activate și există temei legal adecvat.

Puteți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului; uneori funcționalități ale site-ului pot fi afectate.

10. Modificări ale acestei politici

Vom actualiza această pagină când este necesar. Versiunea relevantă este cea publicată aici, cu data ultimei modificări.