Termeni și condiții de utilizare

1. Identificarea furnizorului

Operator / furnizor: AutoQR Soft SRL.

CUI / CIF: RO477623

E-mail: office@autoqr.ro

2. Definiții

• „Platforma” / „Serviciul” — aplicația web și funcționalitățile puse la dispoziție la adresa autoqr.ro și subdomenii asociate, inclusiv module pentru devize, documente, programări, istoric vehicul și altele conform descrierii din cont.
• „Utilizatorul” — persoana juridică sau fizică autorizată (ex.: administrator service, reprezentant legal, utilizator desemnat) care creează și folosește un cont pentru un service auto.
• „Clientul final” — persoana fizică sau juridică căreia îi aparține vehiculul și care primește documente sau acces (ex. prin QR) din partea Utilizatorului; relația cu Clientul final este în responsabilitatea Utilizatorului.
• „Conținut” — date, documente, imagini și alte informații introduse în Platformă de Utilizator.

3. Obiectul contractului

Furnizorul pune la dispoziție, pe bază de abonament sau alt model tarifar afișat în Platformă, acces la Serviciu pentru gestionarea operațiunilor service-ului. Funcționalitățile concrete depind de planul ales și de starea contului (activ, suspendat etc.).

4. Crearea contului și obligații

• Sunteți de acord să furnizați informații adevărate, complete și actualizate despre entitatea pe care o reprezentați.
• Mențineți confidențialitatea datelor de autentificare și sunteți responsabil pentru activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră, în limitele permise de lege.
• Nu veți folosi Platforma pentru activități ilegale, pentru încălcarea drepturilor terților sau pentru transmiterea de conținut dăunător (inclusiv malware).

5. Licență de utilizare

Vi se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Platforma în scopul desfășurării activității de service auto, conform acestor termeni. Este interzisă: (a) copierea sau extragerea neautorizată a codului sursă sau a bazei de date; (b) încercarea de a depăși măsurile de securitate; (c) revânzarea sau sublicențierea accesului fără acordul scris al Furnizorului.

6. Disponibilitate și modificări ale Serviciului

Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea Platformei. Pot exista întreruperi planificate (mentenanță), caz în care se poate notifica în prealabil când este fezabil. Serviciul poate fi îmbunătățit sau modificate anumite funcții; modificările esențiale ale condițiilor contractuale sunt tratate la secțiunea dedicată.

7. Tarife, facturare, plată

• Prețurile curente sunt cele afișate pe site sau în cont la momentul comenzii / reînnoirii, în moneda și condițiile indicate acolo.
• Abonamentele cu caracter recurent se reînnoiesc conform perioadei alese, până la reziliere conform instrucțiunilor din cont sau ale acestor termeni.
• Neplata la termen poate duce la restricționarea sau suspendarea accesului, după notificare rezonabilă acolo unde legea o impune.

8. Durată și încetare

Contractul este încheiat pe durată nedeterminată, cu obligații reciproce pe perioada utilizării Serviciului. Puteți renunța la abonament conform fluxului din cont; accesul la funcționalități plătite poate continua până la expirarea perioadei deja achitate, dacă este cazul. Furnizorul poate rezilia sau suspenda contul în caz de încălcare gravă sau repetată a acestor termeni, cu respectarea prevederilor legale aplicabile.

9. Acceptare digitală și înscrisuri

Unde Platforma permite înregistrarea acceptărilor sau confirmărilor (inclusiv prin fluxuri legate de SMS, IP, marcaj temporal etc.), aceste mecanisme au rol de suport operațional și probatoriu în cadrul relației dintre dumneavoastră și Clienții finali. Nu constituie o garanție că un anumit tip de înscris va fi admis într-un litigiu concret — acest lucru depinde de probatoriu, de calitatea datelor și de dreptul aplicabil fiecărei spețe.

10. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu utilizarea Platformei este descrisă în Politica de confidențialitate, care face parte integrantă din înțelegerea dintre părți în măsura în care se aplică.

11. Proprietate intelectuală

Drepturile asupra Platformei (software, design, mărci, documentație) aparțin Furnizorului sau licențiatorilor săi. Conținutul introdus de dumneavoastră rămâne al dumneavoastră sau al titularilor respectivi; acordați Furnizorului dreptul de a găzdui și procesa acest conținut strict pentru furnizarea Serviciului.

12. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru pierderi indirecte sau consecvențiale (inclusiv pierderea de profit) decât dacă legea nu permite excluderea acestora. Răspunderea Furnizorului față de dumneavoastră pentru prejudicii directe legate de Serviciu se limitează, per eveniment sau serie de evenimente conexe, la sumele plătite de dumneavoastră pentru Serviciu în ultimele 12 luni anterior evenimentului, dacă legea nu prevede altfel. Nu se exclude răspunderea pentru deces, vătămare corporală sau fraudă, acolo unde legea interzice limitarea.

13. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră conform definiției din Codul civil (România), în limitele prevăzute de lege.

14. Consumatori și contracte la distanță

Dacă sunteți consumator în sensul OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță și alte acte conexe, vă pot fi aplicabile drepturi suplimentare (inclusiv informații precontractuale și, acolo unde legea o prevede fără excepție, dreptul de retragere). În cazul serviciilor software furnizate imediat după plată sau cu acordul expres al consumatorului, pot exista excepții de la dreptul de retragere — detaliile trebuie validate cu juristul dumneavoastră.

Pentru contracte încheiate cu profesioniști (B2B), în principal se aplică acești termeni și Codul civil, fără a exclude însă dispoziții imperativ aplicabile.

15. Modificarea termenilor

Furnizorul poate actualiza acești termeni. Versiunea în vigoare va fi publicată pe site, cu indicarea datei actualizării. Dacă modificările sunt substanțiale, se poate notifica prin e-mail sau prin mesaj în cont, cu un termen rezonabil înainte de aplicare, acolo unde legea o impune. Continuarea utilizării după acea dată poate constitui acceptare; dacă nu sunteți de acord, puteți înceta utilizarea conform secțiunii privind încetarea.

16. Lege aplicabilă și litigii

Asupra prezentului contract se aplică legea română. Părțile vor încerca rezolvarea amiabilă a litigiilor. În lipsa acesteia, sunt competente instanțele de la sediul social al Furnizorului din România, sub rezerva dispozițiilor imperativ aplicabile privind competența în materie de consumatori.